Spring naar de inhoud
Veelgestelde vragen
Reserveren & Betalen
Je kunt eenvoudig boeken via het online formulier of per mail. Na ontvangst van je aanvraag bevestigen we de beschikbaarheid en ontvang je alle betaalgegevens.
Ja, we vragen altijd een voorschot van € 50. Dit dient betaald te worden via overschrijving, ten laatste 5 dagen na bevestiging van de reservatie.
Je reservatie is pas definitief zodra de aanbetaling van € 50 ontvangen is. Je krijgt hiervan een bevestiging per mail. Wordt de aanbetaling niet binnen 5 werkdagen uitgevoerd, dan kan Studio Nuit de datum opnieuw vrijgeven.
Ja, dat kan:
Tot 14 dagen vóór de feestdatum: gratis annuleren, de aanbetaling wordt volledig terugbetaald.
Minder dan 7 dagen vóór het feest: de aanbetaling (€ 50) wordt niet terugbetaald.
Indien je niet komt opdagen zonder te annuleren, blijft het volledige bedrag verschuldigd.
Per bestelling wordt een borg van € 50 gevraagd. Die wordt binnen 5 werkdagen na het terugbrengen of ophalen van het materiaal teruggestort, op voorwaarde dat alles volledig, proper en onbeschadigd is.
Wijzigingen zijn mogelijk zolang de voorraad het toelaat, maar best minstens een week voor het feestje.
Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. Eventuele transportkosten worden apart vermeld.
Het openstaande saldo wordt betaald bij ophaling of levering van het materiaal. Dit kan ter plekke via Payconic of cash.
Ophaling & Transport
We spreken onderling een dag en uur af om de pakketten op te halen en terug te brengen.
Meestal is de ophaling enkele dagen voor het feestje, zo heeft u voldoende tijd om alles rustig op te zetten.
Je brengt dan de materialen terug op het afgesproken tijdstip, in propere en originele staat. Wassen achteraf hoeft niet, dat doen we zelf.
We kunnen het ook komen leveren voor €1 / km (met een minimum van € 10).
De dag na het feestje op een afgesproken tijdstip.
Bij laattijdige terugbrengst kan een extra daghuur aangerekend worden.
Voor ophalen en brengen spreken we onderling een dag en tijdstip af (dit is meestal ’s avonds of in het weekend).
In een break-type wagen passen normaal gezien 5 tipi-pakketten, mits de achterbank volledig plat ligt en de auto leeg is.
Indien u meer dan 5 pakketten reserveert, kunnen we 2 ophaalmomenten voorzien (dezelfde dag / gespreid over enkele dagen of gecombineerd met een deelse levering door ons, zoals u wenst)
Gebruik van het materiaal & praktische informatie
Per tipitentje moet je ongeveer 100 cm breed en 200 cm lang voorzien als u ze echt comfortabel wilt plaatsen.
Eventueel dichter bij elkaar plaatsen kan ook voor extra gezelligheid (de foammatras zelf is 65 cm breed).
Bij standaardpakketten doet u dit zelf. Dit is eenvoudig, maar vraagt wel een beetje tijd.
Om schade te vermijden:
* Geen glitters, schmink of andere moeilijk verwijderbare producten;
* Niet roken in of nabij de tentjes;
* Geen kaarsen of open vlammen;
* Geen huisdieren in of bij de tenten;
* Geen vuile of natte materialen terugbrengen.
De vervangings- of herstellingskost wordt aangerekend.
Is de kost lager dan de borg, dan trekken we dat bedrag af. Is ze hoger, dan wordt het verschil extra gefactureerd.is. Je krijgt hiervan een bevestiging per mail. Wordt de aanbetaling niet binnen 5 werkdagen uitgevoerd, dan kan Studio Nuit de datum opnieuw vrijgeven.
In originele conditie, zonder schade.
Dekbedovertrekken, lakens etc hoeven niet gewassen teruggebracht te worden, dat doen we zelf.
Schade
Dan wordt de herstellings- of vervangingskost aangerekend. Bij onherstelbare vlekken rekenen we de vervangingswaarde aan.
Binnen 5 werkdagen na controle van het materiaal — tenzij er schade of verlies is.